Veelgestelde vragen

Hieronder vind je alle veelgestelde vragen met antwoorden

Online bestellen

Waarom zou ik een account aanmaken?

Het is makkelijk wanneer je bij het bestellen een account aanmaakt. De gegevens onthouden we bij jouw volgende bestelling en zo gaat het bestellen gemakkelijker en sneller!

Help! Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Je kunt via het aanmeldscherm klikken op ‘wachtwoord vergeten’ en zo krijg je via de mail een nieuw wachtwoord toegestuurd.

Levering

Wat zijn de levertijden?

Als je je bestelling laat bezorgen mag je rekening houden met een levertijd van 2-3 (werk)dagen. Maar je kunt het natuurlijk ook zelf komen ophalen!

Retourneren

Hoe kan ik iets retourneren?

Toch niet helemaal jouw maat, kleur of stijl? Retourneren kan natuurlijk altijd, mits:

RETOURNEREN

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling je retour (op eigen kosten en in originele verpakking) terug sturen naar onderstaand adres. Vergeet niet de pakbon bij te voegen en hierop te vermelden welk item je wilt retourneren. Je ontvangt de pakbon via de mail in de bijlage! De pakbon ontvang je dus niet bij je pakketje.

Wanneer je je retour opstuurt, bewaar dan altijd je PostNL track & trace bonnetje totdat je retour verwerkt is!

Als wij jouw retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag binnen 7 werkdagen naar jou terugstorten.

Adres:

Shannon Poppeliers

Horizon 19

5531 XM

Bladel, Nederland

– Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn!

– Pas op met make-up: ook items met make-up vlekken worden NIET retour genomen

– De kosten van retourzending zijn voor de afzender

– Items die buiten de retourtijd van 30 dagen vallen worden NIET retour genomen.

– Er wordt géén wasgarantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

– Oorbellen mogen vanwege de hygiëne niet geruild of geretourneerd worden.

– Bikini’s & swimsuits zonder plakstrip worden vanwege hygiëne niet retour genomen.

Op bovenstaande voorwaarden worden geen uitzonderingen gemaakt. Let goed op: wanneer je een item beschadigd, met vlekken of buiten de retourtermijn alsnog terugstuurt, zijn de kosten voor het opnieuw naar jou toezenden voor jezelf. Voorkom dus onnodige kosten en retourneer alléén volgens het beleid